一个不是为了吐槽，
而是为了把“不好用”真正改成“好用”的长期项目。
Hard to Use 关注的不是“用户为什么学不会”， 而是一个更根本的问题：
为什么这么多产品、软件和系统， 需要用户变聪明才能用？
当一个系统反复要求人记住规则、绕开陷阱、 为设计缺陷承担后果时， 问题并不在人，而在设计。
在查看域名历史时，可以发现 hardtouse.com 曾在 2013 年被短暂使用过。
那一年，已经有人意识到： 很多软件并不是“学不会”， 而是“真的很难用”， 并试图用这个直接、不讨好的词来命名一个网站。
这个尝试并没有持续下去。 随后的十多年里，这个域名几乎完全沉寂， 像一个提前出现、却没有等到合适土壤的想法。
从 2013 年到现在，系统变得更复杂了：
与此同时，一个矛盾越来越明显： 技术在进步，但很多东西却越来越难用。
我长期站在“人和系统之间”解决问题： 修电脑、装系统、处理表格、梳理流程， 后来又在养老机构中， 面对大量与真实人群强相关的系统和制度。
这些问题并不“高端”， 但每天都在消耗人。 我逐渐意识到： 很多所谓的“麻烦”，并不是必要的。
Hard to Use 并不满足于指出哪里不好用， 而是坚持做三件事：
哪怕只是少一步操作、 少一次记忆、 少一个必然出错的点， 都是值得留下的改进。
从某种意义上说， Hard to Use 并不是“新建”的， 而是一次重新拾起。
拾起一个十多年前就已经出现， 却直到现在才真正拥有现实意义的判断。