Hard to Use

这个网站在做什么？

太多系统，把本该由设计承担的复杂性，转嫁给了人。

逼人记、逼人绕、逼人学规则、逼人反复犯错，然后把问题归结为“用户不够细心”。

Hard to Use 不接受这种默认前提。

如何把“不好用”改成“好用”？

• 找出为什么设计必然导致出错
• 判断哪些步骤本应由系统承担
• 用人体工程学与认知规律解释根因
• 给出可落地的改进方式

为什么值得长期做？

如果一个设计必须靠“多用几次就习惯了”才能成立， 那它本身就已经失败了。